Politica de envios
POLITICA DE ENVIOS:
PROCESANDO ORDEN:
Espere entre 1 y 3 días hábiles para procesar su pedido. Le enviaremos un correo electrónico dentro de 3 a 5 días hábiles para informarle que su pedido ha sido enviado y está en camino.
RECOGER EN TIENDA
No permitimos recogidas en tienda.
ENTREGA LOCAL
En este momento, no permitimos entregas locales.
ENVÍO
Los pedidos tardan entre 1 y 3 días hábiles en procesarse. Los pedidos en EE. UU. generalmente se envían dentro de 3 a 5 días hábiles. Los pedidos internacionales se envían según su proveedor de envío. Los pedidos fuera de los EE. UU. generalmente se envían dentro de 8 a 20 días hábiles. Por ejemplo, su proveedor de envío, es decir, el estándar de entrega de Canada Post, es de 2 a 7 días hábiles.
TARIFAS Y ESTIMACIONES DE ENVÍO NACIONAL:
Para tarifas de envío calculadas : los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Opción de envío gratuito para EE. UU.:
Envío gratuito para EE. UU. solo cuando el total del pedido sea de al menos $35.
Plazos de entrega para envíos nacionales en EE. UU.:
Los pedidos en EE. UU. generalmente se envían dentro de 3 a 5 días hábiles.
ENVÍO INTERNACIONAL:
Ofrecemos envíos internacionales a los siguientes países:
- Canadá, Reino Unido, Francia, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Rusia, Singapur
Para tarifas de envío internacionales calculadas : los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Plazos de entrega para envíos internacionales:
Los plazos de entrega pueden oscilar entre 8 y 20 días para envíos internacionales debido al destino del pedido, la distancia, el proveedor de transporte y los retrasos en el envío. Las expectativas pueden variar mucho según el destino.
Derechos e impuestos de importación:
Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se generan una vez que el envío llega a su país de destino. Kristine Celestine no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega , si el artículo no está utilizado y en su estado original. Una vez aceptada y recibida una solicitud de devolución, el cliente recibirá el importe original menos los gastos de envío.
Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. El cliente proporcionará el envío de devolución. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es Estados Unidos, el envío de sus productos puede demorar más de lo esperado.
En caso de que su pedido llegue dañado de algún modo, envíenos un correo electrónico lo antes posible a contact@kristinecelestine.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en contact@kristinecelestine.com.